Türkiye’nin en büyük çağrı merkezi olan ALO 182 hattında 2019 yılından bu yana gece gündüz demeden çalışan binlerce çalışan, hak ettikleri tazminatları alamadıkları gerekçesiyle seslerini duyurmaya çalışıyor.
Yaklaşık 2.500 çalışanın görev yaptığı Erzincan’ın da aralarında bulunduğu 9 ildeki 10 çağrı merkezinde, emekçilerin yaşadığı mağduriyet giderek büyüyor.
Çalışanların iddiasına göre, ALO 182 hattında hizmet veren taşeron firmalar sürekli el değiştirirken, çalışanlar bu süreçte arada kalıyor.
Hizmet sağlayıcı firmalar olan Turkcell Global Bilgi (@TurkcellGlobal), Assistt (@ASSISTTcomtr) ve EFOR İnsan Kaynakları (@eforinsankaynaklari) arasında sorumluluk paylaşımı yapılmadığı için çalışanlar kıdem tazminatlarını alamıyor.
SGK çıkış kodlarının “34 – işveren feshi” olarak girildiği, ihbar süresi kullandırıldığı halde kıdem tazminatlarının ödenmediği belirtiliyor. Bu durum, çalışanların hukuki olarak hak ettikleri ödemeleri almalarını engelliyor.
Emekçilerin talepleri ise oldukça net:
✔ Kıdem tazminatları ödensin
✔ @csgbakanligi, @saglikbakanligi ve @MHRS182 sürece dair kamuoyuna açıklama yapsın
ALO 182 çağrı merkezi çalışanları, yıllar boyunca verdikleri emeğin karşılığını alabilmek için yetkililerden çözüm bekliyor.
