SEDDK, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarlarının tek merkez üzerinden hızlı ve kolay şekilde yapılabilmesi amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ni (OHİM) kurdu. Yeni sistem, 1 Eylül 2026 tarihinde hizmet vermeye başlayacak.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve bu alanda yaşanan istismarların önüne geçilmesi amacıyla hazırlanan beş maddelik eylem planının son aşamasını hayata geçirdi.
Bu kapsamda kurulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ile vatandaşlar, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarlarını tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu tek bir merkez üzerinden hızlı ve kolay şekilde gerçekleştirebilecek.
Teknik altyapı çalışmalarının tamamlanmasının ardından 1 Eylül 2026 tarihinde faaliyete başlayacak olan merkez, ilk etapta trafik ve kasko sigortalarına yönelik hasar başvurularını kabul edecek.
Öte yandan Alo 193 hattı yalnızca hasar ihbarlarıyla sınırlı kalmayacak. Vatandaşlar, hasar süreçlerinde kendilerini rahatsız eden veya mağduriyet yaşamalarına neden olan yasa dışı kişi ve oluşumlar hakkında da şikâyetlerini bu hat üzerinden doğrudan SEDDK'ya iletebilecek.
Yeni uygulamayla birlikte hasar ihbar süreçlerinin daha hızlı, daha şeffaf ve daha güvenli hale getirilmesi, aynı zamanda sigorta sektöründe yaşanan usulsüzlüklerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
